Conditions Générales de Vente

Une journée · En présentiel · Paris

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente du programme La Traversée, proposé par la société KARP&DIAIME via la présente page de vente.

La Traversée se compose d'une journée en présentiel à Paris, réunissant cinq dirigeants, dont le contenu et le déroulé sont précisés sur la page de présentation. Chaque participant repart avec sa feuille de route. La journée est complétée par un débrief individuel, en tête à tête, organisé après la journée et compris dans le prix.

Les modalités précises (date, lieu, horaires, contenu, ressources associées) sont précisées sur la page de présentation et au sein du tunnel de commande au moment de l'inscription.

Article 2 — Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance, avant toute commande, des présentes Conditions Générales de Vente et déclare les accepter sans réserve.

La commande étant réalisée à distance sur la page de vente La Traversée ou son tunnel de commande associé, le client reconnaît que le fait de cocher la case prévue à cet effet et de procéder au paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, conformément aux dispositions de l'article 1127-2 du Code civil.

Article 3 — Prix

Les prix de La Traversée sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sur la page de vente et au sein du tunnel de commande au moment de l'inscription. KARP&DIAIME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.

Sauf facilité de paiement expressément proposée dans le tunnel de commande, le prix est exigible en intégralité au moment de la commande.

Article 4 — Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via la plateforme sécurisée SchoolMaker et son prestataire de paiement. Le client garantit disposer des autorisations nécessaires à l'utilisation du moyen de paiement choisi.

Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est proposé et accepté, le client s'engage à honorer l'ensemble des échéances. Tout incident de paiement non régularisé pourra entraîner la suspension de l'accès aux prestations et ressources jusqu'à régularisation. Une facture est adressée au client par voie électronique.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client notifie à KARP&DIAIME, avant l'expiration du délai, sa décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel à contact@karp-et-diaime.io. En cas de rétractation valablement exercée, KARP&DIAIME rembourse l'intégralité des sommes versées dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la demande.

Exceptions. Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment : (i) pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ; (ii) pour les prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Lorsque la journée La Traversée est fixée à une date déterminée, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer ; cette information est rappelée dans le tunnel de commande.

Article 6 — Exécution, annulation et report

La journée en présentiel se déroule à la date, au lieu et aux horaires précisés sur la page de présentation et confirmés au client après son inscription. Le débrief individuel est organisé après la journée, à une date convenue entre le client et KARP&DIAIME.

En cas d'empêchement, KARP&DIAIME se réserve la possibilité de reporter la journée à une date ultérieure ; le client en est informé dans les meilleurs délais et peut, à défaut d'accord sur une nouvelle date, demander le remboursement des sommes versées au titre de la journée reportée.

Toute demande d'annulation ou de report à l'initiative du client doit être formulée par écrit. Les conditions de remboursement applicables sont précisées au moment de la commande.

Article 7 — Réclamation

Toute réclamation relative à La Traversée peut être adressée à KARP&DIAIME à l'adresse contact@karp-et-diaime.io. KARP&DIAIME s'engage à en accuser réception et à y répondre dans les meilleurs délais. La saisine du médiateur de la consommation (article 11) n'est possible qu'après une démarche écrite préalable restée sans réponse satisfaisante.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de La Traversée (supports, méthodes, ressources digitales, marques, textes, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de KARP&DIAIME. L'inscription confère un droit d'accès strictement personnel et non transférable ; toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Article 9 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Article 10 — Responsabilité et force majeure

La Traversée constitue un accompagnement de réflexion et de décision ; elle ne se substitue pas à un avis médical, psychologique, juridique, financier ou comptable. KARP&DIAIME est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L. 612-2 du Code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

KARP&DIAIME a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 18060/VM/2602, la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.

Annexe — Formulaire type de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, lorsque ce droit s'applique.)

À l'attention de KARP&DIAIME — 226 boulevard Voltaire, 75011 Paris — contact@karp-et-diaime.io :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous :
— Commandée le : …………………………
— Nom du client : …………………………
— Adresse du client : …………………………
— Date : …………………………
— Signature (si notification papier) : …………………………

Dernière mise à jour : juin 2026.

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